Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el servicio?
Solicitas tu servicio desde la app, recogemos la ropa en tu empresa o residencial en la fecha programada, la lavamos y te la entregamos en el lugar que indiques. Puedes seguir el estado de tu orden en todo momento.
¿Qué incluye el Lavado por Jamper?
Ropa en general, ropa de cama, colchas, cortinas, manteles y otros artículos que entren en el jamper.
¿Qué incluye el Laundry por Piezas?
Wet Cleaning (Lavado Húmedo), lavado en seco, camisas, pantalones, vestidos, colchas, edredones, prendas de piel, vestidos de novia, manteles, cortinas y otros. El precio se calcula por pieza.
¿Cómo programo la recogida y la entrega?
Al crear tu orden eliges la fecha de recogida y la de entrega. Recibirás notificaciones en la app cuando el repartidor esté en camino.
¿Cómo se paga?
Según el acuerdo con tu empresa o residencial: descuento por nómina o pago directo. El detalle del costo aparece antes de confirmar la orden.
¿Y si tengo un problema con mi pedido?
Puedes presentar una reclamación desde la sección Reclamaciones o escribiéndonos directamente. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos a avrilmejia@misisclean.com o llámanos al 809-526-0380.